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de la economía del futuro

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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Todos los usuarios de este sitio web aceptan que el acceso y el uso del mismo, está sujeto a los siguientes términos y condiciones:
Denominaciones

  • Bloctrends: desde este punto en adelante, la Compañía.
  • El Cliente: será cualquier persona, jurídica o no, que haya adquirido los servicios o productos de la Compañía.
Términos Generales y Condiciones

Estos términos constituyen el contrato entre la Compañía y el Cliente y se consideran aceptados por el Cliente una vez se haya realizado el pago de un servicio o producto.

Sólo existe un contrato cuando la Compañía acepta su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar su pedido o de retirar servicios / bienes en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los precios y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

La Compañía acepta de buena fe la información proporcionada por el cliente y no es responsable en modo alguno de la exactitud de dicha información.
1) Pago por servicios profesionales

El pago de los servicios adquiridos se realiza por adelantado y a través de criptomoneda o transferencia bancaria. Los servicios / productos no se prestarán o entregarán hasta que el pago se haya recibido en su totalidad.
2) Procedimiento de Quejas

El código de prácticas de la compañía para el manejo de quejas se explica para garantizar que el Cliente tenga claro qué sucede cuando se envía una queja y cómo se debe hacer. La compañía toma muy en serio las quejas de los clientes y tiene como objetivo resolverlas de manera oportuna. Para presentar una queja, todo lo que el Cliente debe hacer es seguir el procedimiento establecido que detalla por qué el servicio proporcionado por la Compañía no fue satisfactorio.
  1. Envíe la queja a bloctrends@gmail.com con uno o más de los siguientes temas:
  •         Periodo de tiempo.
  •         Comportamiento abusivo o agresivo.
  •         Falta de comunicación.
  •         Información incorrecta sobre el producto o servicio comprado.
  1.   El correo electrónico de la queja debe resumir:
  •         La fecha en que se compró el servicio o producto.
  •         El método de pago utilizado.
  •         La cantidad pagada.
  •         Con quién has estado en contacto.
  1.   Debe describir la queja con el mayor detalle posible.
La Compañía reconocerá la queja dentro de un máximo de 10 días hábiles. Un miembro del equipo de investigación de la Compañía revisará la queja en detalle. Si es necesario, la Compañía puede involucrar a proveedores de servicios de terceros para ayudar a resolver la queja respectiva. Si este fuera el caso, el Cliente ofrece su consentimiento a la Compañía para compartir solo los detalles relevantes con el tercero respectivo.La Compañía tiene como objetivo resolver todas las quejas dentro de las 8 semanas posteriores a la fecha de su recepción.La Compañía proporcionará una respuesta formal a la queja dentro de un máximo de 20 días hábiles por correo electrónico. Si el Cliente no está satisfecho con la respuesta, se puede escalar, a petición del Cliente, a un gerente de equipo.
Condición de queja

Tenga en cuenta que cualquier queja debe estar relacionada con el servicio o producto. La Compañía no puede responsabilizarse por los resultados obtenidos a partir de la puesta en práctica de cualquiera de los cursos ofrecidos pues son especulativos y de alto riesgo. Estos análisis tienen carácter informativo y no deben considerarse como asesoramiento de inversión.
3) Comportamiento agresivo y grosero

La Compañía no encuentra aceptable ninguna forma de abuso general, incluida una conducta grosera o agresiva / amenazante como insultar o gritar. Esto también se relaciona con conductas discriminatorias relacionadas con la edad, el género, la raza, la cultura y / o la orientación sexual.

Se ha informado al Cliente que cualquiera de los comportamientos mencionados anteriormente, de naturaleza exacta o similar, no será tolerado o aceptado. Si ocurre alguno, esto dará lugar a la terminación del servicio con efecto inmediato.
4) Interrupciones al Servicio / Retraso

La Compañía no acepta responsabilidad, y no será responsable, por las interrupciones en el servicio que brinda como resultado de problemas técnicos, como la caída de Internet, correo electrónico u otros servicios de soporte o la conexión a Internet del cliente, correo electrónico u otros servicios de soporte.
5) Terminación

La Compañía puede terminar, o suspender los servicios, si el Cliente no coopera o no se comunica sin razón, sin perjuicio de las tarifas acordadas. Si un Cliente no responde a las consultas realizadas por un miembro de la Compañía dentro de un período de 5 días hábiles, la Compañía tiene el derecho de terminar el servicio debido a la falta de respuesta sin reembolsos. Esta cláusula se refiere a cualquier forma de contacto.
6) Relaciones con el cliente

La Compañía mantiene comunicación únicamente con la persona que participa en el servicio. El Cliente puede no ser la persona que pagó por el servicio, pero es la única persona que se puede considerar como el “Cliente”. Las quejas, reembolsos, enmiendas, comunicaciones solo pueden manejarse con el Cliente que participa en el servicio. Debido a la protección de datos, la Compañía no discutirá los servicios del Cliente comprados con ningún tercero, incluso cuando afirme ser familia y / o amigos.
Excepción

Hacemos excepciones a los cuidadores de nuestros clientes o si un cliente es menor de 18 años, sin embargo, se exigirán pruebas antes de que se tome en cuenta dicha excepción.
7) Cancelaciones

Al recibir un pedido, la Compañía tomará el pago por el servicio adquirido. La cancelación de dichos pedidos por parte del Cliente no da derecho automáticamente al cliente a un reembolso completo. Sin embargo, si las circunstancias de un Cliente cambian, o ya no desean continuar con el servicio adquirido, la Compañía revisará dichos casos de forma individual y considerará si el Cliente califica para un reembolso. Las cancelaciones solo se pueden considerar si una solicitud de cancelación se registra dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Una vez que el trabajo ha comenzado el Cliente puede cancelar el servicio, pero lo hace bajo su propio riesgo y sin garantía de un reembolso completo. La Compañía se reserva el derecho de cobrar una tarifa de administración por cualquier cancelación en la cual los procesos ya se hayan implementado o el trabajo ya haya comenzado.

No se admiten reembolsos para productos descargables pues son imposibles de retornar a la Compañía.
8) Marcas

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de La Compañía utilizados en el sitio son marcas comerciales o marcas registradas de La Compañía.
9) Descargo de garantía

Este sitio, sus los materiales y productos se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, ya sea de manera explícita o implícita. En la máxima medida permitida de conformidad con la ley aplicable, la Compañía renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular y no infracción. La Compañía no declara ni garantiza que las funciones contenidas en el sitio serán ininterrumpidas o sin errores, que los defectos se corregirán o que este sitio o el servidor que hace que el sitio esté disponible están libres de virus u otros componentes dañinos. La Compañía no ofrece ninguna garantía o representación con respecto al uso de los materiales en este sitio en términos de su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Algunos países no permiten limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que es posible que no se apliquen las limitaciones anteriores.
10) Limitación de responsabilidad

La Compañía no será responsable por ningún daño especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar los materiales en este sitio o el rendimiento de los productos, incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de tales daños. La ley aplicable puede no permitir la limitación de la exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse.
11) Exención de responsabilidad de la participación

La Compañía no revisa ni puede revisar todas las comunicaciones y materiales publicados o creados por los usuarios que acceden al sitio, y no es responsable de ninguna manera del contenido de estas comunicaciones y materiales. Usted reconoce que al proporcionarle la capacidad de ver y distribuir contenido generado por usuarios en el sitio, la Compañía simplemente actúa como un conducto pasivo para dicha distribución y no asume ninguna obligación ni responsabilidad relacionada con ningún contenido o actividad en el sitio. Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de bloquear o eliminar comunicaciones o materiales que considere (a) abusivos, difamatorios u obscenos, (b) fraudulentos o engañosos (c) en violación de un derecho de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de otros o (d) ofensivos o inaceptables de otra manera a su entera discreción.
12) Enlaces de terceros

En un intento por proporcionar un mayor valor a nuestros visitantes, la Compañía puede enlazar a sitios operados por terceros. Sin embargo, incluso si el tercero está afiliado a la Compañía, no hay control sobre estos sitios vinculados, todos los cuales tienen prácticas separadas de privacidad y recopilación de datos, independientemente de la Compañía. Estos sitios vinculados son solo para la conveniencia del Cliente y, por lo tanto, se accede a ellos bajo su propio riesgo. No obstante, la Compañía busca proteger la integridad de su sitio web y los enlaces que se le colocan, y por lo tanto solicita cualquier comentario no solo sobre su propio sitio, sino también sobre los sitios a los que se vincula (incluso si un enlace específico no funciona).
13) Responsabilidad de terceros

No somos responsables por los productos o servicios prestados por cualquier empresa que recomendemos, usted asume la responsabilidad de leer los términos y condiciones de cada una de ellas. Cualquier queja debe ser concretada con el respectivo equipo de soporte de cualquier compañía o plataforma que recomendemos. 
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